Política de Privacidad

📌 1. Introducción y Contacto

Trans Fenix es una aplicación móvil especializada en conectar transportistas, propietarios de vehículos, empresas y clientes para servicios de fletes en Paraguay. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu información personal.

📞 Información del Desarrollador

👤 Desarrollador: Everson Camilo
📧 Email: eversom553571@gmail.com
📱 Aplicación: Trans Fenix
🌍 País de operación: Paraguay
🚚 Tipo: Sistema de gestión de fletes

📊 2. Datos que Recopilamos

2.1 Documentos de Identidad y Verificación

🔐 Sistema de Verificación de Identidad

Selfie con detección facial: Utilizamos Google ML Kit para verificar que eres una persona real
Cédula paraguaya: Frente y reverso para verificación ciudadana
Licencia de conducir: Para usuarios con rol de "Chofer"
Documentos de vehículos: Registro, seguros, permisos (para "Propietarios")
Documentos empresariales: RUC, constitución (para "Empresas")

2.2 Datos de Registro y Perfil

Información básica: Nombre completo, email, teléfono paraguayo
Número de cédula: Para verificación con registros oficiales
Roles en el sistema: Chofer, Propietario, Empresa, Cliente
Estado de cuenta: Activo, pendiente verificación, suspendido

2.3 Datos de Vehículos (Transportistas)

Información del vehículo: Marca, modelo, año, color, tipo de carga
Placa paraguaya: Para identificación oficial
Fotografías del vehículo: Para verificación visual

2.4 Datos de Ubicación en Tiempo Real

🗺️ Sistema de Seguimiento de Entregas

Ubicación precisa: Coordenadas GPS cada 30 segundos durante entregas activas
Seguimiento en segundo plano: Continúa funcionando aunque la app esté cerrada (solo cuando hay entregas)
Historial de rutas: Guardamos el recorrido completo de cada entrega para seguridad y análisis
Estados de disponibilidad: En línea, fuera de línea, en ruta, descargando

💻 3. Tecnologías Utilizadas

3.1 Plataforma Firebase (Google)

Firebase Authentication: Sistema de login y registro
Cloud Firestore: Base de datos principal en tiempo real
Firebase Storage: Almacenamiento de fotos y documentos
Cloud Functions: Procesamiento automático de datos
Firebase Messaging: Notificaciones push
Firebase App Check: Protección contra accesos no autorizados

3.2 Google Maps Platform

Google Maps SDK: Visualización de mapas y rutas
Geocoding API: Convertir direcciones en coordenadas
Directions API: Cálculo de rutas optimizadas

3.3 Inteligencia Artificial

Google ML Kit Face Detection: Validación de selfies (offline)
Google Cloud Vision API: OCR para lectura de documentos

🎯 4. Uso de tus Datos

4.1 Operación del Sistema de Fletes

Matching inteligente: Conectar transportistas con cargas disponibles
Cálculo de tarifas: Precios basados en distancia y tipo de carga
Seguimiento de entregas: Clientes pueden ver el progreso de sus pedidos en tiempo real
Gestión de roles: Diferentes funcionalidades según tu papel (transportista, empresa, cliente)

4.2 Verificación y Seguridad

Verificación de documentos: OCR automático + revisión manual
Validación facial: Comparar selfie con documento
Prevención de fraudes: Detectar cuentas falsas

🤝 5. Compartir Información

5.1 Entre Usuarios de la Plataforma

📋 Información visible durante una entrega:

Para clientes: Nombre del transportista, foto, calificación, ubicación actual de su pedido
Para transportistas: Punto de recogida, destino, contacto del cliente para coordinación

5.2 Proveedores de Tecnología

Google/Firebase: Datos procesados en Google Cloud
ML Kit: Procesamiento local (no sale del dispositivo)

5.3 Autoridades Paraguayas

DINATRAN: Información según regulaciones de transporte
SET: Datos fiscales cuando sea requerido
Policía Nacional: Casos de seguridad pública

📍 6. Uso Específico de Ubicación GPS

🛣️ Sistema de Seguimiento de Entregas

⚠️ IMPORTANTE: Trans Fenix es una plataforma marketplace de logística (similar a Uber Freight). La ubicación NO está activa 24/7. Solo funciona cuando el transportista elige trabajar o tiene entregas activas.

📍 Cuándo está ACTIVA la ubicación:

Estado "En Línea": Transportista disponible para recibir ofertas de fletes cercanos
Durante Entregas Activas: Seguimiento en tiempo real para que clientes vean el progreso de sus pedidos
Cálculo de ETA: Tiempo estimado de llegada actualizado automáticamente
Seguridad de la carga: Detectar desvíos no autorizados de la ruta planificada

❌ Cuándo está DESACTIVADA la ubicación:

Estado "Fuera de Línea" sin entregas: La ubicación se desactiva automáticamente para ahorrar batería
Cuando el transportista cierra sesión: La ubicación se desactiva completamente
Durante descanso: El transportista puede desconectarse cuando no está trabajando
Después de reiniciar el teléfono: Si estabas fuera de línea, la ubicación permanece desactivada. Solo se reactiva si tenías una entrega activa en curso.

⚙️ Configuraciones de Precisión:

Estado "En Línea" sin entregas: Cada 60 segundos, precisión media
Durante entrega activa: Cada 30 segundos, alta precisión
Modo ahorro: Reduce frecuencia con batería baja

✅ Control Total del Transportista:

El transportista tiene control completo sobre cuándo la ubicación está activa. Puede activarla/desactivarla con un simple botón en la app. Trans Fenix respeta la privacidad y el derecho al descanso de los transportistas. Este NO es un sistema de vigilancia o monitoreo de empleados - es una herramienta de gestión de entregas similar a apps de delivery conocidas.

🚛 Gestión de Flotas y Equipos

Para Propietarios de Vehículos: Trans Fenix permite formar equipos con choferes para gestionar entregas. La ubicación compartida funciona solo durante entregas activas y con el consentimiento explícito del chofer al aceptar formar parte del equipo.

📋 Información visible para propietarios:

Durante entrega activa: Ubicación del vehículo, progreso de la ruta, ETA
Propósito: Coordinar entregas, informar clientes, gestionar logística
Limitación: Solo visible cuando el chofer está "En Línea" o en entrega
Transparencia: El chofer siempre sabe cuándo su ubicación es visible

⚠️ IMPORTANTE: Esta funcionalidad es para gestión de entregas comerciales, no para vigilancia personal. Similar a apps como Uber, Rappi, o sistemas de logística empresarial. El chofer mantiene control total y puede desconectarse cuando no está trabajando.

⚖️ 7. Tus Derechos

✅ Derechos que puedes ejercer

Acceso: Descargar todos tus datos en formato JSON
Rectificación: Corregir información incorrecta
Eliminación: Borrar permanentemente tu cuenta
Portabilidad: Exportar tu historial de fletes
Oposición: Rechazar procesamiento específico

📧 Contacto: eversom553571@gmail.com

Controles en la Aplicación

Estado de disponibilidad: Cambiar entre "en línea", "ocupado" u "fuera de línea"
Notificaciones: Personalizar tipos y horarios
Documentos: Actualizar o eliminar documentos

🔒 8. Medidas de Seguridad

Protección de Datos

Encriptación AES-256: Datos en tránsito y en reposo
Firebase App Check: Protección contra accesos no autorizados
Reglas de Firestore: Acceso granular basado en roles

Protección de Documentos

Almacenamiento seguro: Firebase Storage con acceso restringido
Acceso auditado: Log completo de accesos
Eliminación automática: Documentos rechazados se eliminan en 30 días

⏰ 9. Retención de Datos

📊 Períodos de Retención

Datos de cuenta: Hasta que elimines tu cuenta
Historial de fletes: 5 años (requisito fiscal paraguayo)
Documentos verificados: 3 años tras última actividad
Ubicaciones GPS: 1 año para análisis y disputas
Mensajes de chat: 2 años para resolución de disputas
Logs del sistema: 90 días

🔞 10. Protección de Menores

⚠️ Restricción de Edad

Trans Fenix está exclusivamente diseñado para mayores de 18 años debido a:

Responsabilidad legal: Contratos requieren capacidad legal
Licencias de conducir: Necesarias para transportistas
Actividad comercial: Manejo de dinero y transacciones

Si detectamos uso por menores: Suspensión inmediata y eliminación de datos.

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